Datenschutzerklärung

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst (Server-Logfiles): Art des Webbrowsers, Betriebssystem, Domainname Ihres Internet-Service-Providers, IP-Adresse und Ähnliches.

Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus
• Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
• Administrative Zwecke

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden zum Zweck der individuellen Kommunikation mit Ihnen gespeichert. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse sowie Ihres Namens erforderlich.

Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Daten werden spätestens 6 Monate nach Bearbeitung der Anfrage gelöscht.

Sie können auf unserer Website ein Kundenkonto anlegen. Bei der Registrierung verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Profilinformationen zur Nutzung der Plattform

Diese Daten werden zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Basis Ihrer Einwilligung bei freiwilligen Angaben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die Daten werden für die Dauer der Nutzung Ihres Kontos gespeichert. Nach Kontolöschung werden personenbezogene Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Als registrierter Nutzer können Sie Bewertungen und Rezensionen zu Dienstleistern auf unserer Plattform abgeben. Dabei werden Ihre Bewertung, Ihr Kommentar und Ihre Nutzer-ID gespeichert und öffentlich angezeigt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihres berechtigten Interesses und zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Horse-Hero ist ein Verzeichnis für Pferdedienstleister. Viele Anbieterprofile erstellen wir selbst aus öffentlich zugänglichen Quellen, etwa den Websites der Anbieter, Branchenverzeichnissen und Verbandslisten. Die Recherche erfolgt teilweise KI-gestützt; jedes Profil wird vor der Veröffentlichung geprüft. Verarbeitet werden ausschließlich geschäftliche Angaben: Name bzw. Firmenname, Geschäftsadresse oder Ort, geschäftliche Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Website sowie angebotene Leistungen.

Zweck ist, Pferdebesitzern einen Überblick über Dienstleister in ihrer Region zu geben.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse und das der Pferdebesitzer liegt in einem möglichst vollständigen Verzeichnis öffentlich angebotener Dienstleistungen.

Als Anbieter können Sie der Veröffentlichung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO) – eine E-Mail an info@horse-hero.com genügt, wir entfernen das Profil dann umgehend. Alternativ können Sie Ihr Profil kostenlos beanspruchen und die Angaben selbst pflegen. Profile von Betrieben, die nicht mehr bestehen, löschen wir, sobald wir davon erfahren.

Über ein Anbieterprofil können Sie eine Terminanfrage senden. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht, speichern sie und leiten sie an den jeweiligen Anbieter weiter, damit er Ihnen antworten kann.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags mit dem Anbieter) bzw. lit. f DSGVO. Die Anfrage wird spätestens 6 Monate nach Weiterleitung bei uns gelöscht; für die Verarbeitung beim Anbieter ist dieser selbst verantwortlich.

Wenn Sie als Anbieter Ihr Profil beanspruchen, laden Sie einen Nachweis hoch (z. B. Gewerbeanmeldung oder Meisterbrief). Wir speichern den Nachweis und prüfen damit, ob Sie berechtigt sind, das Profil zu verwalten.

Zur schnelleren Bearbeitung wird der Nachweis automatisiert durch ein KI-Modell (Google Gemini, angesprochen über die KI-Schnittstelle unseres Plattform-Dienstleisters Lovable) vorgeprüft. Bei eindeutigem Ergebnis kann die Freischaltung bzw. Ablehnung automatisch erfolgen, unklare Fälle prüfen wir manuell. Sie haben jederzeit das Recht, eine Prüfung durch einen Menschen zu verlangen, Ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten (Art. 22 Abs. 3 DSGVO) – schreiben Sie uns dazu an info@horse-hero.com.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Nutzung der Plattform als Anbieter). Bei der KI-Prüfung können Daten in die USA übermittelt werden; dies erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework. Die Inhalte werden nicht zum Training der Modelle verwendet. Nachweise löschen wir, sobald die Prüfung abgeschlossen ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nur mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics setzt Cookies und erfasst, welche Seiten Sie aufrufen, wie lange Sie bleiben, Gerät, Browser und ungefähren Standort. IP-Adressen werden in der EU gekürzt und nicht gespeichert. Wir nutzen die Auswertungen, um die Website zu verbessern.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Google kann Daten in den USA verarbeiten; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen; dabei löschen wir die Analyse-Cookies.

Die Horse-Hero-App für iOS und Android greift auf dieselbe Datenbank zu wie die Website. Für Kundenkonto, Anfragen, Bewertungen, das Beanspruchen von Profilen und die Anmeldung mit Google gelten deshalb die Ziffern 4 bis 9 entsprechend. Pakete und Abos lassen sich nur auf der Website buchen und verwalten. Die App enthält keine Analyse- oder Werbedienste, liest keine Werbe-ID aus und setzt keine Cookies.

Die App speichert Ihre Login-Sitzung und eine Kopie der öffentlichen Anbieterliste auf Ihrem Gerät, damit sie schnell startet und auch bei schlechter Verbindung funktioniert (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Sitzung wird beim Abmelden gelöscht, alle Daten der App beim Löschen der App.

Diese Berechtigungen fragt die App erst an, wenn Sie die jeweilige Funktion nutzen: den Standort für „Standort verwenden“ in der Suche (die Koordinaten werden wie auf der Website nur auf Ihrem Gerät in die nächstgelegene Postleitzahl umgerechnet und nicht übermittelt), Kamera, Fotos und Dateien zum Hochladen von Bildern für Ihr Anbieterprofil oder von Nachweisen beim Beanspruchen eines Profils. Übertragen werden nur die Bilder und Dateien, die Sie selbst auswählen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie in den Einstellungen Ihres Geräts jederzeit widerrufen können.

Ihr Kundenkonto können Sie direkt in der App unter „Konto“ → „Konto löschen“ löschen.

Die App laden Sie über den App Store von Apple (Apple Distribution International Ltd., Irland) oder Google Play (Google Ireland Limited, Irland) herunter. Dabei verarbeiten diese Anbieter Daten wie Ihre Konto-Kennung und den Zeitpunkt des Downloads in eigener Verantwortung; darauf haben wir keinen Einfluss. Abhängig von Ihren Geräteeinstellungen stellen uns Apple bzw. Google anonyme Absturz- und Nutzungsstatistiken zur Verfügung.

Der Einsatz der Dienstleister erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit den Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Soweit Daten in den USA verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln.